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在过去的两天里,梅赛德斯-奔驰女车主痛哭维权事件引爆网络,60多万元的新进口梅赛德斯-奔驰轿车,发动机漏油事件发生在车门打开之前。这位女车主指出,涉及的4S店涉嫌使用三包政策逃避责任。由于体弱,她被要求在不知情的情况下向个人支付超过15200元的梅赛德斯-奔驰金融服务费。她认为这是个骗局。1I7GT目录网址

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由此暴露出来的金融服务费用不断发酵,许多车主已经开始就此事进行咨询和投诉。1I7GT目录网址

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网上流传着一张照片。威信集团被命名为宝马SC精英聚集在中国。一些人已经向当地经销商发出通知,以控制舆论。从现在起,要密切关注当地媒体舆论,做好舆论监测工作(特别是新媒体和自媒体),包括客户的重大投诉,特别是金融服务费、强制性收费等销售费用的投诉和媒体报道,必须确保不出现负面影响。媒体报道是在商店里报道的,否则,公司的声誉、形象、正常经营、厂家和经销商的退货等,都会产生非常不利甚至不利的影响。1I7GT目录网址

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昨日(4月14日),西安市市场监督管理部门对梅赛德斯-奔驰4S店涉嫌质量问题进行了立案调查,并责令其尽快退货,该女车主感谢市场监督管理部门对消费者的支持,但拒绝了梅赛德斯-奔驰退还B款的建议。在进行检测前,表示愿意等待检测结果出来,并依法维护自己的权利。1I7GT目录网址

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4S店基本规则:金融服务费1I7GT目录网址

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3月27日,女主人从西安丽晶兴4S店买的新车,新进口的梅赛德斯-奔驰,花了60多万元,在出门前发生了机油泄漏,在接下来的15天里,女主人反复与4S店谈判,但4S店从赔偿到车场都是被动的。但最终只同意更换发动机。1I7GT目录网址

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4月14日上午,官方回应、业主的8分诉求、业主与相关企业高管的磋商、以及音频曝光等再次引起了公众的关注,女业主建议,销售人员应在不超过1.5万元的前提下,诱导梅赛德斯-奔驰金融服务费。但在购买梅赛德斯-奔驰时却知道这一点,这被认为是一种欺骗行为。1I7GT目录网址

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U3000和U3国王皇后铃声0001I7GT目录网址

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业主:我有三个问题要回答,首先,梅赛德斯-奔驰的金融服务费是15000。我是说我一点也不知道。谁代表你收这笔钱钱最终会流向哪里第二点是,如果你认为我应该知道,你为我提供了什么样的服务。这项有15000年历史的金融服务,你采用什么价格标准我提供的所有信息。好的,第三点是最重要的。到目前为止,你奔驰已经避免了沉重的负担。我不明白今天我坐在这里干什么。1I7GT目录网址

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梅赛德斯-奔驰回应说,在业主被迫支付15000元的金融服务费的情况下,梅赛德斯-奔驰始终尊重并按照相关法律法规运营,不向经销商和客户收取任何金融服务费。守法守法,诚信守法,独立经营,保障消费者的合法权益。1I7GT目录网址

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很多车主说,在4S店买车时,支付金融服务的确是一种常见现象,据媒体报道,金融服务费最终没有发票就进了4S店的口袋。1I7GT目录网址

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4S店销售:金融服务费是新车和二手车行业的潜规则,都存在或多或少的问题,有些客户比较容易谈。如果他们以高价买车,他们会给你更高的价格。其次,他们是僵化的。如果你用你所有的钱买一辆车,那辆车就是68万。如果你分期购买,可能是665000。当然,折扣更大。之后,将增加手续费。金融服务费是4S店自己挣的,这些东西不能摆在桌子上,他是私人转帐,如果有问题就不用付账,也可以避免这些问题。一般来说,4S店不卖全部的钱,因为他们赚的少。你要分期提供多少折扣,因为NG因为它不太特别,会让你,但这一方省钱,而那一方出来了,这可能比(全额付款)要高得多。1I7GT目录网址

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据媒体报道,目前市场上金融服务的收费标准约为贷款额的2%,但不同的4S店已收到约4%,从数千元到数万元不等,另一位汽车销售人员也证实,一些4S店可以获得50%的金融服务费,所以销售人员一个会试图说服所有客户抵押贷款,有一套话。1I7GT目录网址

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一家4S店的销售:因为贷款买车的成本有很多组成部分,再多赚钱也会赚更多的钱。除了一个车架,整辆车根本赚不到钱。1I7GT目录网址

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(1)金融服务费到底是多少,为什么要支付,谁来收取1I7GT目录网址

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一家4S汽车店的工作人员说,金融服务费是贷款时收取的服务费,一般按贷款金额的3%到5%收取,根据车型不同,有不同的品牌。1I7GT目录网址

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这是一个帮助消费者办理贷款的信息收集,以及一些使用审批流程的费用,没有法律依据来收取这笔费用,也就是说手续费。所有的4S店都有这个问题。1I7GT目录网址

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这笔钱应该由经销商自己支付,大多数商店不能开发票,通常是以收据的形式给你。1I7GT目录网址

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(2)很多人在买车时会选择全额买车。为什么买卖让他用贷款的方法1I7GT目录网址

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内幕人士:因为他通常给消费者两个价格,一个是你的汽车价格,另一个是贷款价格。一般来说,贷款的价格会更优惠,所以他会引导消费者用贷款买车,但贷款可以收取,如贷款手续费,或是一系列的服务,如在商店的全额保险,更重要的是,它往往会引导消费者用贷款买车。1I7GT目录网址

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(3)如果消费者选择不支付所谓的金融服务费,会发生什么1I7GT目录网址

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内幕人士:直接的结果是财务方案无法处理,如果不能直接处理,将无法接受业务。1I7GT目录网址

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从帝西立兴4S店开始:几起维权案件1I7GT目录网址

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通过对西安丽星4S店相关法律诉讼的调查,我们发现这是一个惯犯,有很多不良的标志,有多少消费者已经蒙受损失。1I7GT目录网址

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近年来,许多车主为梅赛德斯-奔驰4S店的权益进行了辩护,该店还涉及与多家涉嫌车主签订购车合同的纠纷,2017年,销售顾问利用职务之便,低价购车诈骗了180多万汽车客户的刑事案件。以及优惠价格的加油卡。1I7GT目录网址

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2012年6月,星奔驰4S店开业时,有媒体报道称,星奔驰4S店是奔驰北部最大的4S中心,集销售、售后、二手车、奔驰金融、保险业务于一体。1I7GT目录网址

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根据天眼查询到的公司工商信息,位于西安高新区科技路8号的奔驰4S店注册资本8000万元,法定代表人严建生,持有中兴集团、天鼎75%和25%的股份。分别是西安航空发动机集团公司。1I7GT目录网址

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据工商界消息,在严建生担任法定代表人、董事、总经理的数百家公司中,最著名的是梅赛德斯-奔驰(中国)和利兴兴兴有限公司,严建生在华经营的一些公司被指控行为恶劣,被起诉。1I7GT目录网址

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根据无锡市市场监督管理局2017年2月8日公布的《行政处罚案件信息披露表》,2017年1月13日,无锡德兴汽车维修服务有限公司法定代表人严建生被罚款、没收侵权商品、没收违法所得。由原无锡市工商行政管理局因贸易商、消费者欺诈和商标侵权等问题给予行政处罚。1I7GT目录网址

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汽车工业谁能幸免1I7GT目录网址

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路虎4S店希望收取近3万笔附加费,暴露后免收。1I7GT目录网址

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据陕西都市青年频道报道,陕西省西安市的李女士想在陕西省天华市买一家路虎4S店,发现了申星。她选择了三年的舞台表演。当时,4S店让她交了8000元押金。1I7GT目录网址

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但是,销售顾问也增加了服务费、挂牌费、续费等一系列费用,共计近3万元,在谈判过程中,李女士准备拿出手机拍照,但销售顾问突然生气,抓起、推挤、与林女士扭打。1I7GT目录网址

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目前,4S店已经向她道歉,同时免除了购车的额外费用,并在价格上打了相当大的折扣。李女士已经决定继续购买一辆车,首付已经交付。1I7GT目录网址

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在汽车投诉网和汽车质量网两大投诉网站中,只要搜索关键词财务或服务费,就不会有少数人投诉这种任意收费。1I7GT目录网址

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投诉发生在2015年8月22日。业主解释说,2015年7月24日,在西安荣保巴马,他订购了2014年5系520里白色的,并支付了1万元定金。之后,他发布了一个详细的价格,不包括贷款利息、牌照费等,发现其中一个是宝马的金融抵押担保费11327元。销售人员说费用是贷款金额的四分之一,1500元,西安四家4S店统一收费。1I7GT目录网址

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回来后给宝马客服打电话。客户服务部说宝马金融公司不收取这笔费用。应该由4S店收费,这需要重点关注,因为车主已经向BMW客服投诉了这一现象,BMW客服应该向上级汇报,这样BMW层面就不可能不知道这一现象的存在,最后,客户服务不由BMW财务收费,应该由4S店收费。对顾客推诿,给人的印象是:知道问题存在,但还是敷衍过去。把球踢回4S。1I7GT目录网址

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宝马汽车内部人士也抱怨:当时,超过1万人的担保费不得不付现金,不能刷卡,而且付款后只出具收据,而且没有发票!1I7GT目录网址

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